APEX 서비스 사례 연구

플랜트 재가동을 위해 정유 공장에 제공된 긴급 서비스

이슈 – 대형 허리케인이 미국 멕시코만을 덮쳐 많은 정유 공장의 운영이 중단되었습니다. 매우 중요한 정제 공장 재가동에 대해 계약공급업체가 필요한 질소를 공급할 수 없게 되자 정유회사 고객이 에어 프로덕츠에 연락했습니다.

솔루션 – 에어 프로덕츠의 익스프레스 서비스를 통해 정제 공장의 요구의 한계 특성을 인식하고 "할 수 있다"는 사고방식을 적용해 신뢰할 수 있는 공급 서비스를 이용하여 가동 환경을 정상화했습니다. APEX는 기존 고객을 지원할 뿐 아니라 도움이 필요한 다른 회사도 지원함으로써 에어 프로덕츠의 공급망 유연성을 입증했습니다. 주요 정유 공장이 해당 지역의 다른 정유 공장보다 더 빨리 재가동을 할 수 있었습니다.


화재 진압을 위해 석유화학 플랜트에 제공된 긴급 서비스

이슈 – Houston Ship Channel 석유화학 플랜트에서 화재가 발생했습니다. 고객이 즉시 에어 프로덕츠에 연락했습니다.

해결방안 – APEX의 주요 특성 중 하나는 신속한 대응입니다. 에어 프로덕츠의 1-800 APEX GAS 원콜 고객 핫라인을 통해 에어 프로덕츠 팀이 고객보다 더 빨리 플랜트에 진입할 수 있는 인력과 장비를 동원했습니다. 우리는 고객보다 앞서 도착해 질소를 분사하여 고객을 안심시켰습니다. 작업자들이 "고객이 우리를 기다리는 것보다 우리가 고객을 기다리는 것이 더 낫습니다."라고 말했습니다.


생산 중단을 막은 수소 서비스

이슈 – 북미 정유 공장에 화재가 발생해 촉매 개질기가 파손되어 생산이 중단되었습니다.

해결방안 – 위와 같은 위기를 해결하기 위해 에어 프로덕츠의 독점적인 수소 펌핑 시스템이 투입되었습니다. 에어 프로덕츠의 독자적인 공급 역량을 이용해 고객의 압박감과 유량 요구 사항을 빠르게 해결하여 정유 공장에 신속하게 생산을 재개할 수 있도록 했습니다. 에어 프로덕츠의 전담 공급망 관리팀이 화재로 손상된 촉매 개질기를 다시 제작하는 동안 90일 넘게 운영을 계속할 수 있도록 도왔습니다. 고객의 기업 휴지 보험이 우리의 임시 수소 서비스를 보장하여 정유 공장이 계속 가동될 수 있도록 했습니다.


화학제품 제조업체의 수익 증대를 도운 수소 서비스

이슈 – 화학제품 제조업체가 유리한 시장 조건을 활용하려 했지만 온사이트 수소 개질기의 튜브가 고장 났습니다. 고객은 처음에 내부에서 완벽하게 수리하고 에어 프로덕츠의 임시 수소 서비스를 대안으로 선택하려 했습니다.

해결방안 – 에어 프로덕츠는 고객이 수소 공급을 진행하기로 결정할 경우에 대비하여 현장을 평가하고 작업을 준비하기 위해 엔지니어를 파견했습니다. 고객의 내부 자체 수리작업이 실패했지만, 에어 프로덕츠의 예비 작업 덕분에 현장에 빠르게 도착해서 임시 수소를 공급할 수 있었으므로 화학제품 생산을 계속할 수 있었습니다. 에어 프로덕츠 임시 수소 덕분에 호경기를 이용해 제품을 판매하고자 했던 이 고객은 새로운 SMR 부품을 중단 없이 제작, 배송 및 설치할 수 있었습니다.


대규모 정기보수를 계획한 정유 공장을 지원하여 비용과 시간을 절약한 질소공급 서비스

이슈 – 서부 해안의 정유 공장은 5대 이상의 장치가 포함된 대규모 정기보수를 계획하고 있었으며 최대한 경제적으로 정기보수를 수행하기 원했습니다.

해결방안 – 에어 프로덕츠는 정유 공장이 정기보수를 완료하도록 돕는 30년 이상의 경험을 보유하고 있습니다. 에어 프로덕츠의 차별화 요소 중 하나는 응용분야 전문지식입니다. 우리는 정기보수가 시작되기 6개월 전에 이 정유 공장의 정기보수 관리 팀과 함께 일하면서 유사한 응용분야를 지원한 폭넓은 경험을 활용했습니다. 정유 공장 정기보수는 가동 중단을 최소화하는 동시에 비용 효율적인 결과를 얻을 수 있도록 세심하게 계획해야 합니다. 에어 프로덕츠는 반응기 냉각 모델링 등을 투입하여 고객의 비용과 시간을 크게 절감했습니다. 에어 프로덕츠는 정기보수가 중요한 활동이며 오류 없는 실행이 무엇보다 중요하다는 사실을 알고 있습니다.


에어 프로덕츠의 경험과 프로젝트 관리 스킬을 활용한 LNG 터미널의 성공적인 파이프라인 냉각

이슈 – 유명한 동부 해안 액화 천연가스(LNG) 터미널에 LNG를 공급하기에 앞서 배관 및 장비를 냉각하기 위해 아주 짧은 시간 안에 엄청난 양의 질소공급을 필요로 하였습니다

해결방안 – 에어 프로덕츠는 대규모의 복잡한 작업을 처리할 수 있는 프로젝트 관리 기술과 전문지식을 보유하고 있습니다. 에어 프로덕츠는 30명 이상의 직원 조직화, 42시간 동안 84L의 트럭에서 적하되는 5,400만 표준입방피트의 막대한 질소 펌핑(수요가 가장 많은 기간 동안 시간당 다섯 제품의 부하)이 수반되는 작업을 원활하게 수행하고 작업이 진행되면서 발생하는 여러 범위 변화에 대처하고 가장 중요하게는 안전의 문제가 없이 어려운 조건에서 이 모든 작업을 수행할 수 있도록 고객과 매우 긴밀하게 협력했습니다. 필요가 발생하자 이 고객은 에어 프로덕츠의 지원하에 임시 질소 요구를 해결했습니다.


파이프라인 해체

이슈 – 주요 종합 석유사가 교통부의 테스트 및 보수를 위해 322 km에 달하는 파이프라인을 순차적으로 해체해야 했습니다.

부가가치 솔루션 – APEX는 대형 파이프라인 피징 요구 사항을 제대로 충족하기 위해서는 중단 없는 적시 가스 공급이 필요하다는 사실을 알고 있습니다. 이 작업의 문제는 순차적으로 피징해야 하는 파이프라인의 커다란 4개 부분을 따라 제품과 인력을 편성하는 것이었습니다. 에어 프로덕츠는 실행 전문지식을 활용해 130대의 LIN 공급 트럭, 4대의 펌퍼 트럭 및 인력을 편성했습니다. 고객은 에어 프로덕츠의 원활한 작업 수행 방식과 우리가 파이프라인을 따라 여러 지점에서 순차적으로 질소를 주입할 때 보여 준 신뢰성에 깊은 감명을 받았습니다.


대규모 정기보수를 계획한 에틸렌 플랜트를 유연하게 지원한 APEX 서비스

이슈 – 미국 멕시코만의 한 석유화학 플랜트가 광범위한 플랜트 정기보수를 실시할 계획이었습니다.

해결방안 – APEX는 정기보수 계획 팀이 최선을 다해 노력을 하더라도 종종 예기치 않은 일이 발생한다는 것을 잘 알고 있습니다. 고객의 플레이트에서 다양한 장치로 질소를 송출하는 작업을 조정하기 위해 에어 프로덕츠의 고도로 숙련된 팀이 고객의 현장에 작은 지휘본부를 설치했습니다. 좋은 평가를 받고 있는 협력업체는 대규모 정기보수와 관련한 동적인 요구에 대한 유연한 대응을 보여 줘야할 필요가 있습니다. 에어 프로덕츠는 이러한 모습을 보임으로써 고객을 안심시키고 2억 표준입방피트의 질소를 성공적으로 공급했습니다.



임시/긴급 가스 서비스 

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